Raccomandazioni per limitare l´impatto del Covid-19 - Avantio IT

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Raccomandazioni per limitare l´impatto del Covid-19

Sappiamo tutti che il nostro settore sta vivendo una delle situazioni più complicate che abbia dovuto affrontare negli ultimi tempi a causa dell’impatto a livello globale del COVID-19 e delle conseguenti restrizioni sui viaggi e istruzioni di confinamento in molti paesi. Adesso più che mai è necessario mantenere la calma e riflettere su come limitare l’impatto che questa crisi genererà sulle nostre attività.

Avantio desidera sostenere il settore delle case vacanze e condividere alcuni consigli che possono aiutarti a superare questa situazione complicata. 

Informazioni sul COVID-19

Mantenersi informato attraverso i canali ufficiali è l’opzione migliore per disporre di un’informazione esatta sulla zona in cui ci troviamo o su quella dei mercati con cui lavoriamo e, di conseguenza, essere in grado di informare i nostri clienti su come sta evolvendo la situazione:

http://www.salute.gov.it/portale/nuovocoronavirus/archivioNotizieNuovoCoronavirus.jsp

https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public

https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/health/coronavirus-response/public-health_it

Consigli per ridurre l’impatto negativo

Trasparenza. La chiave è nella comunicazione.

Offrire una comunicazione trasparente e onesta a tutti gli interessati: sia i turisti che i proprietari, dipendenti e fornitori vorranno essere al corrente della situazione reale. 

Tenerli aggiornati, per quanto possibile, sulle misure di sicurezza e sui nuovi protocolli che l’azienda sta creando e su qualsiasi azione commerciale che si sta pianificando per evitare le cancellazioni.

Flessibilità. Adatta i tuoi termini e condizioni. 

In tempi d’incertezza, in cui esistono così tante restrizioni per viaggiare, avere politiche di cancellazione e modifiche più flessibili può aiutare a mantenere le prenotazioni nei mesi futuri in cui sarà risolta la situazione e a diminuire l’impatto o il numero di cancellazioni..

Informazioni sulle prenotazioni delle OTA

Ti raccomandiamo di controllare le azioni che stanno realizzando le OTA globali a cui sei collegato e di metterti in contatto con il loro Account Manager per ricevere informazioni più dettagliate. Di seguito troverai i link a Booking.com, HomeAway, Airbnb y Expedia. 

Booking.com

https://partner.booking.com/it/aiuto/aspetti-legali-e-sicurezza/informazioni-importanti-riguardo-al-coronavirus

HomeAway 

https://www.homeaway.com/discoveryhub/tips-and-resources/improve-performance/covid-19-emergency-policy

Airbnb 

https://it.airbnb.ch/help/article/2701/termini-delle-circostanze-attenuanti-per-la-pandemia-da-coronavirus-covid19?_set_bev_on_new_domain=1567595137_CPdbisxPMeHqSIl5

Expedia

https://apps.expediapartnercentral.com/lodging/help/help-article/guests/reservations/important-information-regarding-coronavirus–covid-19-

Creatività & Preparazione: Incrementa le azioni che possano ridurre l’impatto

Prepara azioni creative per diminuire l’impatto. Queste sono alcune idee che possono aiutarti: 

  1. Controlla le tue opzioni di Cross Selling: può essere un’opportunità per inserire nuove destinazioni da offrire ai tuoi clienti.
  2. Cerca di trovare nuovi mercati “di nicchia”, magari con Portali specifici.  
  3. Non perdere di vista il turista locale perché sarà uno dei primi a viaggiare quando questa situazione sarà migliorata. 
  4. Controlla e ottimizza la tua strategia di prezzi: la soluzione non è sempre abbassarli. 


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